=LDR 00000nam 2200000 4500 =001 INLIS000000001250284 =005 20230415091700 =035 ##$$a 0010-0423000642 =007 ta =008 230415################|##########|#|## =082 ##$$a 70/OKT18 =084 ##$$a 70/OKT18 KUR a =100 #$$a Kurniawan, Dodi =245 1#$$a ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVQUAL DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN : $b (Studi Kasus: Palembang Harum) /$c Dodi Kurniawan =260 ##$$a Universitas Bina Darma :$b Bina Darma,$c 2018 =300 ##$$a xiii + 57 hlm : $b ilus; , tabel ; $c 21 x 29 cm =600 #4$$a TEKNIK INFORMATIKA