00000nam 2200000 4500 INLIS000000000000001 20220723105804 0010-0722000001 Elva Rahmah, Pengarang Manajemen perpustakaan : penerapan TQM dan CRM / penyusun, Elva Rahmah, S.Sos., M.I.Kom., Marlini, MLIS., Gustina Erlinati, S.Hum., M.IP. Cetakan ke-1, Juni 2019 Depok : : PT RajaGrafindo Persada,, 2019 xii, 204 halaman ; 23 cm teks rdacontent tanpa perantara rdamedia volume rdacarrier Bibliografi : halaman 191-195 Buku manajemen perpustakaan ini menjelaskan tentang penerapan manajemen di perpustakaan. Materi-materi yang disajikan diantaranya tentang konsep dasar manajemen, manajemen sebagai ilmu, seni, dan profesi, manajemen dan lingkungan, perencanaan perpustakaan, pengorganisasian dalam perpustakaan, kepemimpinan dan motivasi, manajemen konflik, pengawasan dan pelaporan, total quality management (TQM) di perpustakaan, customer relationship management di perpustakaan JKPNPNA a grb 000 0 ta 220723################b##########0#ind## 978-602-425-643-2 JKPNPNA ind rda 025.857 025.857 ELV m Manajemen Perpustakaan 00000000001