00000nam 2200000 4500 INLIS000000001249205 20230307021056 0010-0323000363 ta 230307################g##########0#ind## 978-623-01-0303-2 658 658 TJI s Tjiptono, Fandy Service, Quality dan Customer Satisfaction : Edisi 5 / Fandy Tjiptono ; Gregorius Chandra Ed. 5 Yogyakarta : Andi, 2019 xx, 436 hlm : ilustrasi. ; 23 cm Manajemen Gregorius Chandra