INTERNET SHOPPING BEHAVIOR OF INDONESIAN YOUNG AGE CUSTOMERS (A QUALITATIVE APPROACH ON COMMUNICATION STUDENTS OF UNIVERSITY BINA DARMA)

INTERNET SHOPPING BEHAVIOR OF INDONESIAN YOUNG AGE CUSTOMERS
(A QUALITATIVE APPROACH ON COMMUNICATION STUDENTS OF UNIVERSITY BINA DARMA)

Ema Apriyani

University of Bina Darma Palembang, Jl. Jend. A.Yani. No. 12 Plaju Palembang 30264, Indonesia

kindaichiema@gmail.com ; ema.apriyani@binadarma.ac.id

ABSTRACT

While people lives in information and technology era, the use of internet in the society daily life are highly increase. Online shopping has become a daily activity for most of urban people, especially in developing countries like Indonesia. There are limited studies belong to investigate cognitive factors influencing individuals’ internet shopping behavior in Indonesia, especially focusing in the young age shopping behavior. This study aims to answer the problem by using widely used socio-psychology based theory the Technology Acceptance Model (e-TAM). This theory will be abstracted to the online shopping context open questions for conducting focus group discussion. The results will gives a basic insight about internet shopping behavior for an Indonesian young age sample. At the end, the result is aim to discover the significant theoretical insight and gathering the core problems about internet shopping behavior of Indonesian young age customers for advance research in the future.

Key words: e-commerce, young ages, Focus Group Discussion, Online Shopping, Indonesia

INTRODUCTION
Along with the growth of technology in information and communication area, there are significant changes in the society. Back to the 1990s, when the internet comes as phenomena among the citizen, people start to have a new habits, related to online world. Personal computer and or laptop become more popular. Phone is not only communication tools; it has more function to answer the need to be connected to the internet. Recently, people use their phones or gadgets to have the mobile internet connection.
Since the first, internet has become a very complicated yet profitable business. It has business inside business. Now, we can use internet to build our own business, make our own market by selling products or trade it. Coupled with the changes, traditional of “buying-selling” transaction on the society have also altered. The new concept of shopping is emerged and spread widely among internet users. Nowadays, we call it “Online Shopping”.
More and more people get used to the internet lead to the increasing of the online shopping users. Not only the seller, or the buyers but also the web developers and people behind that service also growing rapidly. Interact with the internet, especially in the shopping case, is interesting questionable experience. To answer the curiosity this research was conduct with involving young age’s consumer as a representation of the 2.0 generation or online generation.
Developing country such as Indonesia will be the interesting object to be explored related to this issue. Some of the reasons are because in the developing countries, the behaviors of the people in any circumstances are unique. The varieties of their personal background, education, culture and others factors are very wide. Moreover, the research for this kind of issue, especially in Indonesia is still rarely. The aim of this research is to gather the basic problems of internet shopping behavior in Indonesia. The long goal for this research is to lead another researcher to have a research in this field.

II. MATERIAL AND METHOD
Internet in Indonesia
Indonesia is an archipelago country with the range of area almost 2 million km2. Indonesia geographical characteristics is consist 17,508 islands, 33 provinces with 476 municipal or regency and 62,806 villages. As the largest archipelago country in worldwide, the population of Indonesia citizen nowadays is among 237 million people with annual economic growth of 4% per year. In general Indonesia people characteristics have almost equal balance of gender, with the labour force of 94 million and farmer as majority occupation all around Indonesia.
Beside has a national language, Indonesia’s is still using their own local language as a second language; they have 583 different dialects across the country. Indonesia citizen 66% is in productive age, or dominated by the age 15 to 49 years. Supporting this fact, it will be interesting to have an insight to the online shopping behaviours Indonesia citizen who is on the young ages.
In Indonesia, internet users grow rapidly each year. By the year of 2000 the internet user was only 2.000.000, eight years later (2008) the number increase more than 120% to 25.000.000 people. This number was representation about 10% populations from Indonesia citizen.
By the year of 2010, 45 million Indonesia people have becomes internet user. Personal computer ownership in Indonesia on 2009 was 8, 32% from the total citizens. This significant growth is supported by the increase of free hotspot all around Indonesia and the “internet villages 2010” program’s from government. Not to mention the technology devices market in Indonesia which is the most profitable area in Southeast Asia.
Another fact related to the online world in Indonesia is, Indonesia is on six (6) rank of cellular or mobile phone user worldwide. In 2006, the cellular users were 63.803.000, one year later in 2007 the number increase significantly to 96.405.000, and in 2008 the cellular phone users in Indonesia reached 131.144.392 users. We can assume that cellular phone users in Indonesia are growth 38% each year. By all these fact, there is a very massive movement in the technology use and acceptance among Indonesian citizen [1].

Indonesia and e-Commerce
E-commerce is an internet service that has been use for selling-buying transaction. E-commerce changes the old traditional of shopping culture. By using e-commerce people does not have to meet to sell or buy what they need. They only need internet connection and use it to interact with each other. On this kind of communication process the most important thing is trust. Without trust from both the seller and the buyer it’s impossible to do online shopping transaction.
WTO, Committee on Trade and Development on November 1998 defining the e-commerce as “..the production, distribution, marketing and sale or delivery or delivery of goods and services by electronic means. Based on David Baum, e-commerce is one set of dynamic technology, application, and business process that connecting shops, consumer, and significant community by electronic transaction and trading, services, and also information [2].
People start to use e-business when the save protocol was invented, such as HTTPS. It happens in 1998 to 2000. Lead by Europe and US, the e-commerce as a part of e-business develop widely. In Indonesia, the value of online shopping transaction this year is estimated to reach around USD 266 million or IDR 2.5 trillion. The number is predicted to go up 79.7% to USD 478 million (around IDR 4.5 trillion) in 2013. By the year of 2014, the value of Indonesian online transaction is predicted to reach USD 736 million (around IDR 7.2 trillion). The number is obtained from around 6% of 50 million internet user in Indonesia who shop online. The number also indicates increase because in 2009, only 3% of internet user shopped online [3].
Indonesia market is big and varies, as well as unique. As business models applied in order market is not guaranteed to be able to grown in Indonesia. The newest e-commerce stores were launched in Indonesia on July 2012. Suit Media launched Seallope while PT. MS Indonesia launched Laavaa [1]. With this high competition chosen niche market obviously becomes one of the main points of the success of e-commerce stores. Each of e-commerce sites has its own consideration in determining the target market and product it sells.
The increase of Indonesian e-commerce does not followed by the development of payment platform. There are around 70% of e-commerce shopper pays with bank transfer while the rest use credit card [2]. From that fact, the payment platform is still widely open for development. Indonesian e-commerce market expected to reach the mature level in the next two years. At the end, not all e-commerce sites in Indonesia will be able to survive, only those which are smart in selecting the market segment, which will be able to survive.

Predicting Internet Behaviors Based on Technology Acceptance Models Theory Approach.
As a basic let’s move from the old definition of The Technology Acceptance Model (TAM) from Davis [4]. He defines TAM as an information systems theory that models how users come to accept and use a technology. The model suggests that when users are presented with a new technology, a number of factors influence their decision about how and when they will use it. Davis divides TAM into two main topics, first, perceived usefulness (PU), this was defined as “the degree to which a person believes that using a particular system would enhance his or her job performance”. The second one is perceived ease-of-use (PEOU) as “the degree to which a person believes that using a particular system would be free from effort” [4].
TAM as one of the well-known models related to technology acceptance and use has proven to be a theoretical model in helping to explain and predict user behavior of information technology [5].

Based on this TAM we can summarize the variables related to the behavioral intention to use information technology or to the actual use of information technology could be grouped into four categories: individual context, system context, social context, and organizational context. Social context means social influence on personal acceptance of information technology use, while organizational context emphasizes any organization’s influence or support on one’s information technology use. The system visibility and system accessibility are as organizational context variables.

RESULT AND DISCUSSION
This research used the variables from TAM theory to compose the focus group discussion questions. The questions covered some of issues such as: the use of the internet attitude, the perceived usefulness, and perceived ease of use to collect the basic problems. Focus group discussion was conduct in two hours with involving 10 college students in two different groups in a row.
The informants were chosen randomly from communication faculty students of University Bina Darma Palembang. The reason why choosing the communication students are because they have learnt about mass media especially internet in their curriculum, they are in the young age range based on the Indonesia regulation and the last reason their campus provide 24 hours hot spot to access internet.
The first issue that comes up from the focus group session is every student has different experience with the internet, and also with the online shopping system. This different experience is based on their familiarity with the internet itself and the online shopping itself. More to explore the different experience is affected by their background knowledge about internet and online shopping. The students who thinks that they are familiar enough with the internet has more courage to try online shopping than the students who are not familiar enough with the internet.
The second issue is the level of trust, not every student has a trust to the online shopping system. Most of them even it is a big risk to have a transaction in the internet. Again, the level of the familiarity to the internet and to the certain online shopping system are affected their level of trust to the internet transaction. Their level of insecurity is complex. Most of them have a doubt to do online transaction in the internet, but they more do not mind to put their privacy identity to the online shopping system. Privacy is not a big concern for this teenage, money it is.
The last issue that showing up in the case of online shopping behavior, is the pressure from their peer group. When the online shopping becomes a trend topic to their peer group, they tend to have more bravery to know and to try online shopping system. The transfer of the knowledge of advance technology between the advance users to the first user is also happen during their socialization in the peer group. The level of trust is also increase rapidly if one of their peer groups has tried the online shopping system and success.

CONCLUSION
From the focus group discussion result we can have at least three big issues around young age towards their attitudes into the online shopping system. The different knowledge and background experiences with the internet will affected their attitude to online shopping system. The level of trust from every students is also influence their attitudes when they use and exploring the online shopping system. At least issue, peer group pressure should be count if we want to studying the young age behavior towards online shopping behavior. This research is a early research to conduct more and deep future research for comprehensive result, in order to predict the online shopping behavior of young age.

REFERENCES
[1] Miftachul, Andi. 2012. Indonesian E-Commerce Transaction in 2012 worth IDR2.5 Trillion. http://en.dailysocial.net/post/indonesian-e-commerce-transaction-in-2012-worth-idr2-5-trillion. diakses 17 September 2012
[2] Purbo, Onno W. 2000. Membangun Web e-commerce. Jakarta. PT. Elex Media Komputindo
[3] Miftachul, Andi. 2012. Indonesia Fashion E-Commerce, Will it Bloom? http://en.dailysocial.net/post/indonesia-fashion-e-commerce-will-it-bloom diakses 17 September 2012.
[4] Davis, F. D. (1989), “Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology”, MIS Quarterly 13(3): 319–340
[5] Legris, P., Ingham, J., & Collerette, P. (2003). Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model. Information & Management, 40, 191–204.

Dipresentasikan di International Conference on Entrepreneurship and Business Management 2012 di Universitas Tarumanagara Jakarta 18-19 Oktober 2012

Terbit pada ICEBM Proceeding Tarumanagara University 2012 ISBN NO. 978-602-18994-0-3 Oktober 2012

TINGKAT “MEDIA LITERACY” MAHASISWA FAKULTAS KOMUNIKASI UNIVERSITAS BINA DARMA TERHADAP TELEVISI

TINGKAT “MEDIA LITERACY” MAHASISWA FAKULTAS KOMUNIKASI UNIVERSITAS BINA DARMA

TERHADAP TELEVISI

Ema Apriyani

Dosen Universitas Bina Darma

Jalan Jenderal Ahmad Yani No.12Palembang

Pos el: kindaichiema@yahoo.com

Abstract: People are not given enough knowledge to understand the media whose numbers continue to soar high. Thus the researchers designed a study aimed to determine the level of Media Literacy students of the Faculty of Communication University of Bina Darma Palembang on television. Involving 38 respondents, this study used an experimental technique with quantitative approach. The test focused on the ability of the message-focused skill of “Liputan 6 SCTV” news programs, commercial advertising program “Ponds”, and entertainment events program “Take Him Out of Indonesia”. The analysis of data was using interval; low, medium and high. The result is the media literacy level of respondents is at medium level of 63%. These conditions could be translated that the respondent does not have adequate point of view of media intelligence when dealing with television content.

Keywords : Media, Literacy, television

Abstrak: Masyarakat tidak diberikan cukup pengetahuan untuk memahami media-media yang jumlahnya terus melonjak tinggi. Maka dari itu  peneliti merancang penelitian yang bertujuan untuk mengetahui tingkat Media Literacy mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap Televisi. Melibatkan 38 responden, penelitian ini menggunakan teknik eksperimental dengan pendekatan kuantitatif. Tes difokuskan pada kemampuan message focused skill terhadap program berita Liputan 6 SCTV, program iklan komersial Ponds, dan porgram acara hiburan Take Him Out Indonesia. Analisa data menggunakan interval rendah, sedang dan tinggi, dengan hasil akhir tingkat media literacy responden berada pada level sedang yaitu 63%. Kondisi yang bisa diterjemahkan bahwa responden belum mempunyai sudut pandang kecerdasan bermedia yang memadai ketika berhadapan dengan isi televisi.

Kata kunci: Media, Literacy, Television, komunikasi


  1. PENDAHULUAN

Catatan kelam mengenai dampak negatif televisi sudah tidak asing lagi di telinga. Mulai dari perilaku destruktif, menyimpang, sampai dengan kematian. Perubahan kondisi industri televisi dan dunia penyiaran di Indonesian setelah reformasi, vitalnya peran televisi dalam masyarakat modern serta belum kuatnya regulasi penyiaran di Indonesia adalah tiga alasan mendasar signifikansi penelitian ini. Hal tersebut tentunya menimbulkan kondisi yang paradoks di masyarakat, di satu sisi secara kuantitatif, jenis dan item informasi semakin bertambah dan secara kualitatif, media mencakup topik yang semakin luas. Namun di sisi lain pemahaman masyarakat terhadap isi media cenderung menurun. Tentunya hal ini menjadi salah satu topik hangat, bahkan menjadi PR besar bagi praktisi komunikasi dan semua pihak yang berkecimpung di dalamnya.

Media massa adalah media yang menjadi saluran komunikasi dalam proses komunikasi massa. Saat ini serangan media massa sudah bukan lagi serangan yang bisa di hindari, dalam hidup kita media massa sudah menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan. Media massa sudah melebur dengan kehidupan kita sendiri. Hal ini juga di tegaskan Croteau dengan konsep The Age of Media Society dalam Media, Society.

Dominasi media massa dalam kehidupan kita memang tidak terhindarkan lagi. Dengan segala kelebihannya, media massa nyaris menawarkan semua hal yang dibutuhkan manusia: hiburan, informasi, pelarian masalah, solusi, identitas- semua serba niscaya. Kemajuan teknologi bahkan mengalahkan ruang dan waktu menjadikan media sebagai sarana ampuh untuk pencapaian tujuan apapun (Croteau: 2002).

Televisi seperti yang didefinisikan oleh McQuail adalah media komunikasi massa audio visual yang menimbulkan suara dan gambar, yang memiliki karakteristik, sifat, dan ciri-ciri media massa (Mc Quail: 2008). Sebagai media audio visual Televisi memiliki program-program acara yang ditawarkan kepada audiennya atau penontonnya.

Morissan mengungkapkan bahwa kata “program” kata serapan dari bahasa yang berarti acara atau rencana (Morissan: 2008),. Kemudian beliau mendefinisikan program sebagai segala hal yang ditampilkan stasiun penyiaran untuk memenuhi kebutuhan audiennya. Program atau acara yang disajikan adalah faktor yang membuat audien tertarik untuk mengikuti siaran yang dipancarkan stasiun penyiaran apakah itu radio atau televisi.

Di sinilah Media Literacy sebuah istilah yang mungkin masih sangat awan dikalangan penggelut dunia komunikasi tanah air muncul. Konsep Media Literacy atau yang di Indonesia dikenal dengan kata “Melek Media” menjadi penting artinya bagi individu. Konsep ini menawarkan gagasan pada individu untuk secara aktif menafsirkan pesan yang pada akhirnya diharapkan menjadi bentuk penguatan pada individu dalam menghadapi atau mengakses media. Porter dalam bukunya Media Literacy: Third Edition mengatakan bahwa media literacy adalah: “ yang digunakan oleh individu secara aktif ketika berhadapan dengan media untuk menafsirkan makna dari pesan yang ditemuinya” (Potter, 2004).

Tetapi secara garis besar kita bisa menyimpulkan bahwa Media Literacy adalah kemampuan untuk mengakses, menganalisa, mengevaluasi dan mengkonsumsikan informasi dari berbagai macam bentuk media, baik cetak meupun media non cetak.

Peneliti menyimpulkan definisi tersebut didasarkan oleh karakteristik kegunaan media literacy seperti yang diungkapkan oleh Elizabeth Thorman dari Center for Media Literacy Canada; dengan mengenal media literacy kita akan menjadi sadar akan media sehingga mempu membuat pilihan media baik bagi diri sendiri atau lingkungan kita (terutama anak-anak kita), belajar untuk kritis dengan mempertanyakan apa yang ada dibalik isi media massa tersebut dan tujuan jangka panjangnya kita akan bisa menganalisis tentang siapa yang memproduksi media tersebut dan untuk tujuan apa? (Livingstone, 2008).

Sudah menjadi catatan tersendiri bahwa pada kenyataannya fenomena yang terjadi adalah isu Media Literacy sangat tidak familiar dikalangan mahasiswa komunikasi sendiri. Meskipun hampir setiap fakultas maupun jurusan Ilmu Komunikasi di berbagai Universitas di Indonesia mecantumkan berbagai mata kuliah yang berhubungan dengan media massa, tetapi substansi pembelajaran media massa ini hanya terbatas pada penggunaan dan pemanfaatan media massa tetapi belum menyentuh sisi pengkritisan isi media.

Berdasarkan uraian latar belakang masalah, maka rumusan permasalahan yang akan dimunculkan adalah Bagaimana tingkat Literacy mahasiswa komunikasi Universitas Bina Darma terhadap program televisi. Sesuai dengan perumusan masalah, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kondisi Media Literacy pada mahasiswa Fakultas  Komunikasi Universitas Bina Darma terhadap 3 jenis program televisi, yaitu program berita, hiburan dan iklan komersil.

  1. METODOLOGI PENELITIAN

2.1 Tipe Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kondisi Media Literacy pada mahasiswa fakultas ilmu komunikasi UBD terhadap media televisi. Penelitian ini adalah penelitian ekperimental dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penjabaran data deskriptif.

2.2 Landasan Teori

Media literacy juga dikonsepkan sebagai:

“…the ability to access, analyse, evaluate and create messages across a variety of context.” (Livingstone, 2008).

Hubungan Media Literacy dan struktur pengetahuan digambarkan dalam bagan sebagai berikut:

Gambar 1. Hubungan Media Literacy dan pengetahuan

Potter membagi keahlian yang dibutuhkan untuk Media Literacy menjadi dua yakni keahlian dasar dan keahlian lanjut. Keahlian dasar (rudimentary skill) adalah kemampuan yang dibentuk ketika kanak-kanak dan menjadikan individu melek huruf. Kemampuan ini meliputi keahlian untuk mendengarkan, membaca, melihat dan menghitung. Keahlian tingkat lanjut (advanced skill) adalah kemampuan yang diperlukan untuk menafsirkan pesan-pesan media yang kompleks dan multi makna, yang pada penelitian ini peneliti hanya akan fokuskan pada Message Focused Skill.

Message focused skill adalah kemampuan yang terdiri dari 4 jenis keahlian: pertama keahlian analisis atau keahlian untuk menjabarkan isi pesan. Kedua keahlian untuk membandingkan; menentukan elemen pesan yang sama dan mana yang berbeda. Ketiga   keahlian untuk mengevaluasi atau menilai elemen pesan. Dan terakhir adalah keahlian mengabstraksi pesan, atau menyusun pesan yang singkat, jernih dan akurat.

Peneliti memilih dua teori untuk melandasi penelitian ini:

1) Teori Active Audience

Teori ini berpendapat bahwa media tidak dapat menyuruh seseorang untuk berpikir mengenai satu hal atau melakukan sesuatu secara langsung, karena audiens tidaklah bodoh, mudah dibohongi, dan didominasi seperti yang diyakini oleh ahli indoktrinasi media (Croteau; 2002).

Masih menurut Croteau tiga hal yang bisa mencirikan bahwa sebagai audiens yang aktif yaitu interpretasi individu dimana tiap audiens menginterpretasikan pesan media secara individual. Interpretasi sosial adalah kondisi dimana audiens akan menginterpretasikan pesan-pesan media secara sosial. Yang terakhir adalah aksi kolektif, dimana audiens secara terorganisir memprotes atau mengusulkan sesuatu secara formal kepada produser media.

2) Teori Skemata

Teori ini mengungkapkan bahwa manusia memiliki skema yang akan membantunya untuk memproses informasi secara cepat dan efisien, membantu ingatan, mengisi informasi yang tercecer, dan melengkapi harapan normatif. Bisa didefinisikan sebagai pengelompokan atas fakta-fakta dan pengalaman-pengalaman individu tersebut yang kita gunakan untuk mengorganisasikan berbagai informasi yang ada di pikiran kita. Saat kita menggunakan skema dalam mencerna suatu informasi adalah untuk mendapatkan akurasi atau menjadi benar, dan untuk mendapatkan efisiensi atau mencocokkan informasi dengan pengalaman (Potter: 2004).

Saat menghadapi media ada dua skema yang harus dihadapi oleh individu, pertama adalah skema dunia media dan skema dunia nyata.

1)      Skema dunia media terdiri dari tipe: 1) Skema karakter, saat media menyediakan karakter atau streotif yang dapat dengan mudah kita kenali, 2) Skema Naratif, adalah formula yang digunakan media untuk bercerita. Skema ini berguna untuk membantu individu membedakan apakah cerita tersebut fiksi, kriminal, drama atau berita. 2) Skema Seting, adalah seting yang mempengaruhi pengharapan kita. 4) Skema Tematik, adalah skema yang membantu individu untuk mengindenitifikasi pesan-pesan moral dari sebuah cerita. Skema ini juga merupakan penggabungan dari ketiga skema sebelumnya. 5) Skema Retorika, adalah skema yang digunakan individu untuk membedakan tujuan-tujuan dari penyaji berita.

2)      Skema Dunia Nyata terdiri dari: 1) Skema Perorangan, adalah skema untuk semua karakteristik orang yang di kenal oleh individu tersebut di dunia nyata, baik ciri fisik maupun psikologis. 2) Skema Diri, adalah skema tentang semua pencitraan yang individu tersebut untuk dirinya sendiri. 3) Skema Peran, adalah skema tentang bagaimana pengharapan individu tersebut terhadap bagaimana sesorang seharusnya bersikap di berbagai situasi yang berbeda. 4) Skema Kejadian, yaitu skema yang berfungsi sebagai naskah yang dibuat oleh individu tersebut untuk membayangkan pengalaman-pengalaman yang akan dia hadapi di masa yang akan datang.

2.3 Definisi Konseptual

1)      Media Literacy: prespektif cara pandang yang digunakan tiap individu untuk menghadapi media massa dan menafsirkan pesannya. Kemampuannya akan dilihat dari kemampuan analisis, kemampuan membandingkan, kemampuan mengevaluasi dan kemampuan mengabstraksi.

2)      Program Acara Televisi: secara umum program acara televisi terbagi menjadi tiga program yaitu program berita, program acara hiburan dan program iklan.

2.4 Definisi Operasional

1)      Kebiasaan mengakses media : 1) jenis media massa yang sering di akses oleh mahasiswa komunikasi UBD, 2) tingkat intensitas mengakses media.

2)      Kemampuan analisis: 1) program berita: responden di ukur dari kemampuan mereka dalam mendeskripsikan berita dengan menyebutkan unsur 5W+1H dan kemampuan responden menganalisis isi pesan berita. 2) program iklan komersial: responden di ukur dari kemampuannya menyebutkan janji-janji dalam iklan tersebut. Apakah mereka mempercayai atau tidak iklan tersebut berserta argumentasinya. Serta kemampuan responden mengenali tujuan dari iklan-iklan tersebut. 3) program hiburan: responden di ukur dari kemampuan mereka menyebutkan tokoh-tokoh yang muncul dalam acara tersebut, serta kemampuan responden untuk melihat apakah ada pesan moral yang terkandung dalam program acara tersebut beserta alasannya.

3)      Kemampuan membandingkan: 1) program berita: responden di ukur dari kemampuan mereka dalam membandingkan peristiwa-peristiwa yang mereka lihat dalam berita dengan kejadian nyata atau berita dari program berita lainnya, baik persamaan maupun perbedaan diantaranya. 2) program iklan komersial: responden di ukur dari kemampuannya menyebutkan persamaan dan perbedaan janji-janji anatar iklan tersebut dan iklan sejenis lainnya serta mendata janji yang paling sering muncul. 3) program hiburan: responden di ukur dari kemampuan mereka menilai perbedaan latar belakang para tokoh dalam program tersebut, serta menjelaskannya.

4)      Kemampuan mengevaluasi: 1) program berita: responden di ukur dari kemampuan mereka dalam menilai keberimbangan berita tersebut. 2) program iklan komersial: responden di ukur dari kemampuannya menyebutkan janji-janji yang paling tepat dan yang paling tidak masuk akal dari iklan tersebut. 3) program hiburan: responden di ukur dari kemampuan mereka menentukan apakah program hiburan tersebut menggambarkan realitas sosial atau sekedar rekaan. Serta kemampuan responden untuk menentukan idola dan mendeskripsikan idolanya tersebut.

5)      Kemampuan abstraksi: 1) program berita: responden di ukur dari kemampuan mereka menceritakan kembali  isi pesan berita. 2) program hiburan: responden di ukur dari kemampuan mereka menceritakan kembali alur cerita program acara hiburan tersebut dalam paragraf pendek.

2.5 Populasi dan Sampel

Populasi penelitian ini adalah mahasiswa reguler fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Bina Darma yang tercatat aktif menjalani kegiatan belajar mengajar dan telah mendapatkan mata kuliah Komunikasi Massa. Maka berdasarkan kriteria ini dengan sendirinya sample menjadi tereduksi hanya pada mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi angkatan 2008-2009 dan mahasiswa komunikasi angkatan 2007-2008.

Sampel yang diambil secara acak dari ke dua angkatan tersebut adalah :

n    = 38

Rumus slovin untuk sample dengan keterangan:

N         : ukuran sample

N         : ukuran populasi

E          : kelonggaran ketidaktelitian

2.6 Teknik Pengumpulan Data

Tehnik yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut:

1)      Tes: Tes dilakukan untuk mendapatkan data primer dari responden, hasil tes digunakan untuk mengukur ada atau tidaknya serta besarnya kemampuan objek yang diteliti. Tes akan menggunakan format tes yang sudah di rancang oleh Tim Pusat Kajian Media dan Budaya Populer (PKMBP) Yogyakarta untuk mengukur tingkat Media Literacy pada kelompok remaja Indonesia dan telah di ujicobakan sejak tahun 2005 dan terus mengalami pengembangan termasuk dalam penelitian ini. Pilihan pertanyaan di dasarkan pada landasan teori sedangkan untuk pemberian skor masih mengaju kepada penghitungan sederhana yang telah di rancang oleh PKMBP Yogyakarta. Format ini telah mengalami berbagai penyesuaian salah satunya diuji-ulangkan pada tahun 2007 dan perevisian kembali oleh peneliti disesuaikan dengan kondisi dan pilihan program acara pada penelitian kali ini.

2)       Studi Pustaka: Dilakukan dengan cara menelusuri, membaca dan memahami buku-buku, literatur yang memuat konsep dan teori yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.

2.7 Prosedur Penelitian Eksperimental

Penelitian diawali dengan mengumpulkan 38 responden, membagikan daftar pertanyaan, menayangkan rekaman program acara televisi yang telah di pilih yaitu program acara berita “Klaim Budaya oleh Malaysia” dari Liputan 6 SCTV, program iklan Ponds versi video klip afgan “Wajah Mu Mengalihkan Dunia Ku”, program acara Hiburan “Take Him Out Indonesia episode: Bule Guy”. Hasil jawaban responden akan dievaluasi untuk kemudian diberikan skor sesuai dengan ketentuan.

2.8 Teknik Pengolahan Data

Semua data yang diperoleh dari responden akan diolah melalui tahapan editing, koding, tabulating dan interpretasi.

2.9 Teknik Analisis Data

Seluruh data akan dievaluasi dengan diberikan nilai yaitu masing masing kategori nilai tertinggi adalah 100 dan untuk semua kategori nilai tertinggi untuk merefleksikan akumulasi tingkat Media Literacy terhadap program berita, hiburan dan iklan adalah 300. Setelah diberi skor maka nilai akan digolongkan dengan menggunakan rumus interval sederhana:

Keterangan:

I           :  interval

NT       :  Nilai Tertinggi

NR       :  Nilai Terendah

K         :  Kategori

  1. HASIL

3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 1. Karakteristik berdasarkan jenis kelamin

Jenis Kelamin

Perempuan

Laki-Laki

Total

Angka

23

15

38

Persentase

60 %

40%

100%

Berdasarkan tabel di samping maka bisa disimpulkan bahwa jumlah laki laki dari keseluruhan 38 responden adalah 40% dan jumlah perempuan dari keseluruhan responden adalah 60%. Karakteristik ini tidak akan mempengaruhi banyak hal dalam hasil penelitian tetapi mampu memberikan gambaran mengenai responden yang terlibat dalam penelitian ini.

3.2 Karakteristik berdasarkan tingkat penghasilan orang

Gambar 2. Grafik Tingkat Penghasilan Orang Tua

Jika grafik di atas dietrjemahkan dalam bentuk persentase maka akan didapat angka untuk jumlah responden yang orang tuanya memiliki penghasilan diatas 2,5 juta ada 29%, yang orang tuanya memiliki penghasilan diantara 2 juta sampai 2,5 juta ada 21%, yang orang tuanya memiliki penghasilan diantara 1,5 juta sampai 2 juta ada 21%. Responden yang orang tuanya berpenghasilan diantara 1,5 juta sampai 1 juta ada 18% sedangkan untuk responden yang memiliki penghasilan dibawah 1 juta ada 13%. Tingkat penghasilan orang tua responden akan mempengaruhi karakteristik selanjutnya yaitu kepemilikan televisi.

3.3 Karakteristik menurut kepemilikan Televisi

Tabel 2. Karakteristik menurut kepemilikan Televisi

Jumlah Televisi

1

2

3

4

Total

Angka

18

11

4

1

38

Persentase

47%

28%

21%

3%

100%

Tabel di atas mencerminkan bahwa semua responden yang diikutsertakan dalam test ini memiliki akses aktif terhadap televisi. Karena persentase terbesar ada pada kepemilikan 1 televisi maka bisa disimpulkan bahwa para sebagian besar responden mengakses media televisi secara kolektif bersama anggota keluarga mereka.

3.4 Kebiasaan Mengakses Media Massa di Kalangan Mahasiswa Komunikasi UBD

Mengenali kebiasaan responden dalam mengakses media akan memberikan gambaran mengenai bagaimana cara yang dilakukan responden dalam mengkonsumsi pesan media.

3.4.1 Rutinitas Mengakses Media Massa

Tabel 3. Rutinitas Mengakses Media Massa

Media

Rutin

Kadang-Kadang

Total

Surat Kabar

34%

66%

100%

Majalah

11%

89%

100%

Radio

37%

63%

100%

Televisi

87%

13%

100%

Internet

53%

47%

100%

Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa yang menempati presentase tertinggi, media massa yang diakses secara rutin oleh responden adalah televisi dengaan presentase 87%. Sedangkan untuk membaca majalah presentasenya lebih rendah dibandingkan membaca surat kabar atau mendengarkan radio.

3.4.2 Kebiasaan Mendiskusikan Isi atau Tayangan Media

Tabel 4. Kebiasaan Mendiskusikan Isi atau Tayangan Media

Media

Rutin

Kadang-Kadang

Total

Surat Kabar

67%

33%

100%

Majalah

89%

11%

100%

Radio

60,5%

39,5%

100%

Televisi

13%

87%

100%

Internet

47%

53%

100%

Berdasarkan tabel di atas bisa ditarik kesimpulan bahwa responden cenderung menelan pesan dari media televisi tanpa terlebih dahulu mendiskusikannya dengan orang lain. Hal ini cukup menjadi catatan penting penelitian ini karena menurut data sebelumnya televisi adalah media massa yang paling aktif diakses oleh para responden. Sedangkan untuk media yang paling banyak didiskusikan dikalangan responden adalah media majalah, hal ini menurut peneliti disebabkan oleh karakteristik informasi yang diberikan majalah cenderung bersifat tahan lama atau jenis topik yang tidak menuntut kebaruan informasi.

3.5 Analisis Tingkat Media Literacy Mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap Program Berita.

Tingkat Media Literacy terhadap program acara berita ini akan di ukur melalui akumulasi skor dari message focused skill (kemampuan analisis, membandingkan, mengevaluasi dan mengabstraksi). Total nilai untuk keseluruhan adalah 100, analisis data dikelompokkan menjadi tiga yaitu tinggi, sedang dan rendah dengan interval:

Rendah            : 0-33

Sedang : 34-66

Tinggi  : 67-100

Deskripsi penilaian adalah:

1)      Tinggi: responden mampu menganalisis lapisan makna dari sebuah berita secara mendalam, mampu membandingkan perbedaan dan persamaan antar berita, menyadari bahwa berita adalah realitas yang dikonstruksi. Responden juga mampu mengingat kata kunci berita tersebut dan menceritakan ulang berita tersebut.

2)      Sedang: Responden hanya mampu menginterpretasikan berita hanya pada kata kunci saja, belum sampai pada proses penganalisisan lapisan makna. Bisa dikategorikan bahwa responden dalam level ini percaya hampir semua yang diberitakan adalah faktual dan belum mampu menilai keberimbangan berita. Responden mampu menceritakan kembali isi berita walau tidak lengkap.

3)      Rendah: responden hanya mampu menginterpretasikan lapisan permukaan saja, cenderung sangat percaya bahwa semua yang disajikan adalah faktual dan berimbang tanpa mencari sumber-sumber lain. Responden pada level ini juga tidak mampu membedakan antara berita (news) dan informasi.

Setelah diketahui total skor maka didapatlah hasil data dalam format spss sebagai berikut:

Tabel 5. Media Literacy terhadap Program Berita Liputan 6 SCTV “Klaim Budaya Oleh Malaysia”

Freq-uency

%

Valid %

Cumula-tive Percent

Valid Rendah

2

5,3

5,3

5,3

Sedang

28

73,7

73,7

78,9

Tinggi

8

21,1

21,1

100,0

Total

38

100,0

100,0

Berdasarkan tabel diatas dapat dikketahui bahwa tingkat Media Literacy pada mahasiswa Komunikasi UBD terhadap program acara berita televisi didominasi oleh level sedang bahkan ada yang berada di level rendah, hanya 21,1% atau hanya 8 orang saja yang ada pada level tinggi. Diketahui pula bahwa 2 orang responden dari total 38 responden bahkan menelan mentah mentah informasi yang didapatnya dari acara program berita televisi.

Secara keseluruhan responden berada dalam level sedang dimana responden hanya mampu menginterpretasikan berita hanya pada kata kunci saja, belum sampai pada proses penganalisisan lapisan makna. Responden hanya menilai persamaan dan perbedaan dari beberapa unsur saja dan belum mampu menilai keberimbangan berita. Meski sudah mampu menceritakan kembali berita yang mereka tonton, responden masih belum mampu mengungkapkan kata kunci dengan tepat.

3.6 Analisis Tingkat Media Literacy Mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap Program Iklan Komersial.

Tingkat Media Literacy terhadap program iklan komersial ini akan diukur melalui akumulasi skor dari message focused skill (kemampuan analisis, membandingkan, mengevaluasi dan mengabstraksi). Total nilai untuk keseluruhan adalah 100, analisis data dikelompokkan menjadi tiga yaitu tinggi, sedang dan rendah dengan interval:

Rendah            : 0-33

Sedang : 34-66

Tinggi  : 67-100

Deskripsi penilaian adalah:

1)      Tinggi: responden menyadari bahwa realitas iklan adalah realitas bentukan yang tidak nyata. Menyadari bahwa janji iklan adalah janji hiperbola yang didukung oleh teknik dan teknologi penyajian pesan tertentu agar produk terlihat lebih menarik dan berkualitas dari pada karakteristik aslinya. Responden juga mampu menyadari bahwa iklan dibuat untuk mencapai tujuan persuasif sebagai bagian dari proses komunikasi.

2)      Sedang: Responden telah menyadari bahwa iklan tidak menyajikan realitas nyata tetapi masih belum bisa menilai kebenaran janji-janji iklan. Di level ini responden cenderung mempercayai janji-janji iklan.

3)      Rendah: Responden menganggap bahwa iklan adalah nyata, atau iklan sebagai realitas sehari-hari. Komposisi iklan baik teknik maupun pencitraan tokoh dan alur cerita justru menjadi peneguhan untuk mengkonsumsi produk yang diiklankan.

Tabel 6. Media Literacy terhadap Program Iklan Komersial Ponds Versi Afgan

Freq-uency

%

Valid %

Cumula-tive Percent

Valid Rendah

1

2,6

2,6

2,6

Sedang

4

10,5

10,5

13,2

Tinggi

33

86,8

86,8

100,0

Total

38

100,0

100,0

Hasil tes pada kategori iklan komersial ternyata cukup mencengangkan, sebagian besar responden lebih dari 80% sudah mencapai level tinggi. Hal ini berarti bahwa responden benar-benar memahami bahwa iklan adalah produk komunikasi yang dirancang sedemikian rupa untuk mencapai tujuan persuasif produk yang diiklankan. Responden pada juga menunjukkan kewaspadaan yang tinggi terhadap janji-janji iklan yang mereka saksikan. Meskipun ada satu responden yang berada di kategori rendah, tetapi secara keseluruhan rata-rata responden telah memiliki skema kritis dalam menghadapi media iklan televisi ini menjadikan para responden ini berhak dikategorikan pada responden cerdas iklan.

3.7 Analisis Tingkat Media Literacy Mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap Program Acara Hiburan.

Tingkat Media Literacy terhadap program acara hiburan ini akan di ukur melalui akumulasi skor dari message focused skill (kemampuan analisis, membandingkan, mengevaluasi dan mengabstraksi). Total nilai untuk keseluruhan adalah 100, analisis data dikelompokkan menjadi tiga yaitu tinggi, sedang dan rendah dengan interval:

Rendah            : 0-33

Sedang : 34-66

Tinggi  : 67-100

Deskripsi penilaian adalah:

1)      Tinggi: responden menyadari bahwa realitas yang disajikan sebuah program acara hiburan khususnya reality show adalah realitas bentukan yang tidak nyata. Bahwa acara hiburan dibuat dengan tujuan menghibur, sehingga penambahan unsur hiperbola dan dramatisasi amat sangat menonjol. Responden mampu menyebutkan karakter tokoh-tokoh dan membuat perbadingan dengan karakteristik orang orang yang mereka kenal didunia nyata. Responden juga mampu memilah mana ide cerita dan mana bumbu cerita serta mampu menceritakan kembali isi adan alur cerita berserta tokoh dna pesan moral yang terkandung didalamnya.

2)      Sedang: Responden telah menyadari bahwa acara hiburan terutama acara reality show  tidak menyajikan realitas nyata tetapi masih belum bisa menilai kebenaran alur cerita dan membedakan karakteristik tokoh dan alur cerita dalam program acara tersebut dengan realitas sehari-hari didunia nyata. Di level ini responden cenderung mempercayai bahwa tayangan reality show menyajikan realitas media yang bercampur dengan realitas nyata. Responden belum mampu menafsirkan pesan moral dan cenderung menfsirkanya dengan konstruksi harapan mereka.

3)      Rendah: Responden menganggap bahwa acara hiburan reality show adalah nyata, atau mencerminkan realitas sehari-hari. Tidak menyadari bahwa untuk membuat sebuah acara hiburan dibutuhkan berbagai teknik tertentu. Responden cenderung menganggap dramatisasi adalah kewajaran dan tidak mampu menceritakan ulang pesan-pesan moral dan mengkritisi acara tersebut.

Tabel 7. Media Literacy terhadap Acara Hiburan Take Him Out Indonesia

Freq-uency

%

Valid %

Cumula-tive Percent

Valid Rendah

2

5,3

5,3

5,3

Sedang

28

73,7

73,7

78,9

Tinggi

8

21,1

21,1

100,0

Total

38

100,0

100,0

Dari hasil di atas bisa disimpulkan bahwa sebagian besar responden diwakili oleh 78% masih kebingungan menilai kebenaran sebauh acara hiburan. Responden-responden ini telah menyadari bahwa acara hiburan terutama acara reality show  tidak menyajikan realitas nyata tetapi masih belum bisa menilai kebenaran alur cerita, membedakan karakteristik tokoh dan alur cerita dalam program acara tersebut dengan realitas sehari-hari didunia nyata. Di level ini responden cenderung mempercayai bahwa tayangan reality show menyajikan realitas media yang bercampur dengan realitas nyata. Responden belum mampu menafsirkan pesan moral dan cenderung menfsirkanya dengan konstruksi harapan mereka.

Responden yang berada dikategori tinggi diwakili angka 21% yang menandakan bahwa diantara responden ada 8 orang yang telah memiliki kemampuan yang cukup memadai untuk cerdas mengahdapi berbagai program hiburan yang disajikan oleh media televisi terutama acara reality show.

3.8 Analisis Tingkat Media Literacy Mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap Televisi.

Tingkat Media Literacy terhadap televis masih akan di ukur melalui akumulasi skor dari message focused skill keseluruhan baik program acara berita, iklan kmersial maupun acara hiburan. Masih tetap menggunakan kategori yang sama yaitu kemampuan analisis, membandingkan, mengevaluasi dan mengabstraksi program-program tersebut. Total nilai untuk keseluruhan adalah 300, analisis data dikelompokkan menjadi tiga yaitu tinggi, sedang dan rendah dengan interval:

Rendah            : 0-100

Sedang : 101-200

Tinggi  : 201-300

1)      Tinggi: Responden menyadari bahwa realitas yang disajikan oleh televisi adalah realitas bentukan sebuah industri besar yang tidak nyata bahkan cenderung bertolak belakang dengan kenyataan sosial sehari-hari. Responden menyadari setiap penambahan unsur hiperbola dan dramatisasi yang terkandung dalam semua program acara baik berita, iklan maupun acara hiburan. Responden mampu menyebutkan karakter tokoh-tokoh dan membuat perbadingan dengan karakteristik orang orang yang mereka kenal didunia nyata, serta mampu memilah mana sumber informasi yang mendekati kebenaran, responden juga bersikap skeptis, kritis dengan membandingkan satu program acara dengan program acara lainnya sehingga memiliki presfektif berimbang.

2)      Sedang: Responden telah menyadari bahwa program televisi tidak menyajikan realitas nyata tetapi masih belum bisa menilai kebenaran informasi yang didapat dan belum memiliki kemampuan untuk membedakan karakteristik tokoh-tokoh yang terlibat, setting alur cerita dalam program acara tersebut dengan realitas sehari-hari didunia nyata. Di level ini responden cenderung mempercayai bahwa tayangan televisi menyajikan realitas media, tetapi masih belum mampu membedakan, responden juga belum mampu menginterpretasikan lapisan makna tetapi sudah mampu memilih acara yang mereka suka.

3)      Rendah: Responden menganggap bahwa program acara yang disajikan televisi adalah nyata atau mencerminkan realitas sehari-hari. Responden cenderung menganggap dramatisasi adalah kewajaran dan tidak mampu menceritakan ulang pesan-pesan moral dan mengkritisi acara tersebut. Dilevel ini responden sangat mudah di pengaruhi program acara televisi, mudah mempercayai informasi yang disajikan sehingga sangat mudah diarahkan ke perilaku konsumtif tertentu.

Data primer total skor tingkat Media Literacy terhadap televisi (program berita, iklan komersial dan acara hiburan) pada mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang dikelompokkan sebagai berikut:

Tabel 8. Media Literacy Mahasiswa Komunikasi UBD terhadap Televisi

Freq-uency

%

Valid %

Cumula-tive Percent

Valid Rendah 0 0,0 0,0 0,0
Sedang 24 63,2 63,2 63,2
Tinggi 14 36,8 36,8 100,0
Total 38 100,0 100,0

Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa tingkat media literacy mahasiswa Fakultas Komunikasi mayoritas berada pada level sedang yaitu 63% dimana 24 orang dari 38 responden sudah berada di level ini. Hasil akhir juga menunjukkan bahwa tidak ada mahasiswa komunikasi yang berada di level rendah, meskipun yang berada di level tinggi masih berkisar 36% atau hanya 14 orang saja dari 38 responden.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa mayoritas message focused skill mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang belum cukup memadai pada saat berhadapan dengan televisi. Walaupun responden percaya bahwa pesan yang mereka tangkap dari televisi adalah hasil konstruksi sebuah industri besar namun responden masih mencampurbaurkan realitas bentukan media dengan realitas dunia nyata. Responden sudah mampu bersikap skeptis dengan memilih program acara yang mereka inginkan namun belum sanggup bersikap kritis dengan masih malas mencari sumber informasi lain. Responden pada level ini meski tidak terlalu mudah dipengaruhi oleh pesan media namun masih belum sanggup memahami interpretasi makna mendalam dari program acara televisi dan masih belum sanggup memilah program acara yang mereka butuhkan.

  1. SIMPULAN

Berdasarkan hasil pembahasan dan analisis terhadap data yang diperoleh pada penelitian ini, mengenai tingkat Media Literacy mahasiswa Fakultas Komunikasi Universitas Bina Darma Palembang terhadap program acara televisi berita, iklan komersial, dan hiburan, maka dapat disimpulkan:

1)      Bahwa mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Unibersitas Bina Darma Palembang menginterpretasikan berita hanya pada kata kunci saja, belum sampai pada proses penganalisisan lapisan makna. Persamaan dan perbedaan berita hanya di nilai dari beberapa unsur saja dan belum mampu menilai keberimbangan berita. Mampu menceritakan kembali berita yang mereka tonton, namun masih belum mampu mengungkapkan kata kunci dengan tepat.

2)      Bahwa responden benar-benar memahami bahwa iklan bukan realitas sebenarnya. Responden sudah memiliki kewaspadaan yang cukup tinggi terhadap janji-janji iklan yang mereka saksikan, mereka masih cenderung mempercayai iklan janji janji tertentu saja dari iklan tersebut. Secara keseluruhan rata-rata responden telah memiliki skema kritis dalam menghadapi media iklan televisi ini yang menjadikan mereka masuk dalam kategori cerdas iklan.

3)      Bahwa responden masih menganggap bahwa tayangan reality show menyajikan realitas yang nyata yang menggambarkan realitas kehidupan sehari-hari dan tidak memperhatikan unsur dramatisasi yang ada dalam acara tersebut. Belum mampu pesan moral dan cenderung menyesuaikannya dengan konstruksi harapan mereka, tanpa menyadari bahwa acar hiburan dibuat untuk semata-mata menghibur dan menarik pengiklan.

4)      Bahwa responden belum mempunyai sudut pandang (struktur keahlian dan struktur pengetahuan) terutama message focused skill yang memadai ketika berhadapan dengan isi televisi. Responden mampu memilih program/tayangan apa yang mereka sukai tetapi belum mampu memilah isi/tayangan televisi tersebut kedalam interpretasi makna yang lebih mendalam.

DAFTAR RUJUKAN

Croteau, David and William Hoynes. 2002. Media/society: Industries, Images and Audience. SAGE Publications. California, USA.

McQuail, Dennis, 2008. Teori Komunikasi Massa. Erlangga. Jakarta.

Morissan. 2008. Manajemen Media Penyiaran. Kencana Prenada. Media Group. Jakarta.

Potter, W. James, 2004, Media Literacy: Third Edition. Sage Publication. London.

Livingstone, Sonia, The Changing Nature and Uses of Media Literacy. (Online). (www.lse.ac.uk/collections/ media@lse/mediaWorkingPaper/ewpNumber4., diakses dari tanggal 20 Oktober 2008).

Terbit pada Jurnal Ilmiah INOVASI Vol. 04 No.1 Februari 2012 hal 33-46

Are You “Buzz” Enough?

Ema Apriyani
University Of Bina Darma
Jalan A. Yani No.12 Plaju; Palembang
Sumatera Selatan; Indonesia

Email
kindaichiema@gmail.com

Abstract:
Nowadays, some people are not only using social media as social tools to build their network. Along with the spread of the need and the technology some people using social media as tools to build an issue and also to be one of marketing tools. Buzz marketing is born as a result of a recent phenomenon in social media and marketing. This issue lead the researcher to scientifically proven the power of the buzz and buzzer itself on the Facebook. For answering this aim, the researcher designing experimental research using Facebook Fans Page for business. This research is using Insight Facebook application, Critical Discourse Analysis and Observation as analytical tools. As the result of this research there is prove that a message or issue using buzz is more attractive. Message with buzz will spread wider than message without buzz.

Keywords: Buzzer, Buzz Marketing, Social Media, Facebook

more please dunload hereAre You Buzz Enough Ema Apriyani acah 2012