’BENCHMARKING FOR INFORMATION SYSTEMS MANAGEMENT USING ISSUES FRAMEWORK’
PENDAHULUAN
I. Latar Belakang Masalah
Sesuai dengan nature dari organisasi, tiap organisasi ada untuk mempertahankan eksistensinya dalam lingkungannya. Untuk itu, organisasi harus menjadi suatu sistem yang dapat merubah input dari lingkungan, setiap aspek yang ada di luar sistem organisasi, menjadi output yang mempunyai nilai lebih. Organisasi privat maupun publik ada untuk melakukan produksi, yaitu mengambil input dari lingkungan dan menghasilkan output bagi lingkungan. Apabila siklus tersebut dapat terus berjalan, maka organisasi dapat terus bertahan (survive). Agar dapat terus menghasilkan output yang diterima oleh lingkungannya (sistem eksternal), suatu organisasi harus dapat menghasilkan output yang benar-benar diperlukan dan mempunyai daya saing. Untuk dapat mencapai hal tersebut, ada beberapa hal yang diperlukan oleh suatu organisasi, antara lain, sumber daya manusia, bahan baku, manajemen yang baik, dan informasi.
