SAP PERILAKU KONSUMEN

Posted on November 10, 2012 by admin

ISO 9001 : 2008

FORMULIR

PEDOMAN PENGAJARAN

 Nomor Dok       : FRM/KUL/01/02
Nomor Revisi    : 03
Tgl. Berlaku       : 1 Oktober 2008
Klausa ISO        : 7.5.1, dan 7

 

Dibuat Oleh

Diperiksa Oleh

Disahkan Oleh

Berlaku Tanggal
 

 

 

 

 

      
Team

 

1. Fakultas                            : Ekonomi

2. Program Studi                 : Manajemen Perusahaan              Strata : Diploma III

3. Nama Mata kuliah          : Perilaku Konsumen

4. Kode Mata Kuliah           : KB.51.55

5. Prasyarat                          :  –

6. Status Mata Kuliah         : Pilihan

7. Deskripsi                          : Mata kuliah ini akan menjelaskan masalah Segmentasi Pasar, Proses Pengambilan keputusan, Evaluasi alternatif sebelum pembelian, Pembelian, Sumberdaya konsumen dan pengetahuan, Sikap, Motivasi dan Konsep diri, Kepribadian, Nilai dan Gaya hidup, Mempengaruhi sikap dan perilaku, Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi, Pengaruh Klas sosial dan status, Pengaruh individu, Pengaruh keluarga dan rumah tangga dan Pengaruh situasi.

8. Kompetensi                     : Mahasiswa mengetahui  apa yang akan dipelajari dalam perilaku konsumen dan akhirnya dapat mengenal dengan benar siapa sebenarnya konsumen

 

9. Implementasi Proses Pembelajaran Mengajar

 

Minggu

Pokok Bahasan/Materi Pembelajaran

Sub Pokok Bahasan

Sumber Pustaka

Keterangan

1

 Pendahuluan
  1. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen?
  2. Pemikiran yang benar tentang konsumen
  3. Penelitian konsumen sebagai suatu bidang yang dinamis
 Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995  

2

 Segmentasi pasar dan analisis demografi
  1. Segmentasi pasar
    1. segmentasi dan kepuasan konsumen
    2. segmentasi dan profitabilitas
    3. penggunaan segmentasi dalam strategi pemasaran
    4. Rencana perubahan
      1. Analisis konsumen dan kebijakan sosial
      2. Perubahan struktur pasar konsumen

 

sda

  

3

 Proses pengambilan keputusan oleh konsumen
  1. Model proses pengambilan keputusan
  2. Tipe-tipe proses pengambilan keputusan
  3. Faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah
  4. Pembelian
  5. Diagnosa perilaku konsumen

sda

  

4

 Evaluasi alternatif sebelum pembelian
  1. Kriteria evaluasi
  2. Menentukan alternatif pilihan
  3. Menaksir alternatif pilihan
  4. Menyeleksi aturan pengambilankeputusan

sda

  

5

 Pembelian
  1. Proses keputusan membeli
  2. Memilih alternatif terbaik
  3. Memilih sumber-sumber pembelian

 

sda

  

6

 Sumberdaya konsumen dan pengetahuan
  1. Sumberdaya ekonomi
  2. Sumberdaya sementara
  3. Sumberdaya kognitif
  4. Kandungan pengetahuan
  5. Oganisasi pengetahuan
  6. Mengukur pengetahuan

sda

  

7

 Sikap, Motivasi dan Konsep diri
  1. Komponen sikap
  2. Sifat-sifat sikap
  3. Penggunaan Multiatribute Attitude Model untuk memahami sikap konsumen
  4. Pentingnya feeling dalam memamahami sikap konsumen
  5. Penggunaan sikap dan maksud untuk memperkirakan perilaku konsumen
  6. Dinamika proses motivasi
  7. Kegunaan dan stabilitas pola motivasi
  8. Memahami kebutuhan konsumen

sda

  

8

 Kepribadian, Nilai dan Gaya hidup
  1. Kepribadian
  2. Nilai-nilai individu
  3. Konsep gaya hidup dan pengukurannya
  4. Pengukuran ganda perilaku individu

sda

  

9

 Ujian Mid Semester  

 

10

 Mempengaruhi sikap dan perilaku
  1. Dari bujukan hingga komunikasi
  2. Teknik modifikasi perilaku

sda

  

11

 Pengaruh kebudayaan terhadap pembelian dan konsumesi
  1. Pengertian kebudayaan
  2. Dimanakah seseorang menemukan nilai-nilai yang dianutnya?
  3. Pengaruh keudayaan terhadap perilaku konsumen
  4. Struktur konsumesi
  5. Dampak nilai-nilai inti terhadap pemasar
  6. Prubahan nilai
  7. Perubahan institusi

sda

  

12

 Pengaruh Klas sosial dan status
  1. Jenjang sosial
  2. Pengertian jenjang sosial
  3. Faktor penentu klas sosial
  4. Pengukuran klas sosial
  5. Apakah klas sosial berubah?
  6. Pemasaran pada segmen pasar berdasar klas sosial

sda

  

13

 Pengaruh individu
  1. Pengaruh kelompok referensi
  2. Pengeruh kata-kata

sda

  

14

 Pengaruh keluarga dan rumah tangga
  1. Keluarga dan studi tentang perilaku konsumen
  2. Penentu keputusan pembelian pada sutau keluarga
  3. Family life cycle (FLC)
  4. Perubahan struktur keluarga dan rumah tangga
  5. Metode riset untuk mengetahui pengambil keputusan oleh keluarga

sda

  

15

 Pengaruh situasi
  1. Tipe-tipe situasi konsumen
  2. Interaksi individu dengan situasi
  3. Pengaruh situasi tak terduga

sda

  

16

 Ujian Akhir Semester      

 

 

10. Evaluasi  :

  1. Menyelesaikan tugas-tugas di rumah dan di kelas sebagai berikut :
    1. Membuat tugas yang akan dikerjakan di rumah
    2. Mengerjakan soal di kelas dan dikumpulkan untuk dievaluasi hasilnya
    3. Mengerjakan soal dengan memanggil siswa untuk dikerjakan di depan kelas dengan pengawasan dosen yang bersangkutan.
    4. Kuis                                : 10%
    5. Tugas Harian                : 10%
    6. Ujian Mid Test              : 30%
    7. Ujian Akhir Semester : 40%
    8. Jumlah Kehadiran      : 10%

 

11. Daftar buku rujukan :

 

  1. Engel, James F.; Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. Consumer Behavior, 8th ed, The Dryden Press, Orlando, 1995.
  2. Sciffman, Leon G. ;Leslie Lazar Kanuk. Cosumer Behavior, Prentice Hall, New Jersey, 1999.
This entry was posted in SAP, SAP EKONOMI and tagged , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *